1月7日由人民网主办、人民网旅游频道承办的“服务与创新”——人民旅游盛典活动邀请到各级旅游行政部门、旅游企业及专家学者一起就“环境与服务”、“创意，创新，创业”展开讨论、分享思路。
同时还颁发了“中国旅游服务贡献奖”和“中国旅游创新奖”，海螺沟景区凭借“旅游厕所革命”和“景区垃圾银行”获得创新大奖。
海螺沟景区率先在国内环保厕所中使用新型泡沫微生物环保技术，既解决了高原寒冷自然景观性旅游厕所排放、防冻、保温等问题，又体现了时尚、方便实用、节能环保的目的。
在符合发展低碳旅游的新要求的同时，又创新实现了技术、风貌、文化、管理等革命，树立了高寒地区乃至全国旅游景区厕所革命的典范。
海螺沟景区为大力倡导现代文明旅游，发起“善待地球、保护冰川”环保公益活动，于年2月21日在全国率先成立了首家景区垃圾银行。
游客在景区内游览，工作人员向游客发放清洁袋，鼓励游客将垃圾存入清洁袋，到指定地点兑换礼品。
本活动自开展活动以来，得到了广大游客的积极响应，在维护景区良好旅游环境的同时，还能让游客渐渐地养成不乱丢垃圾，让其参与到“爱护环境、保护生态”的行动中来。
旅游在发展，市场在变化，海螺沟景区的管理者们通过变革与创新，为广大游客提供不仅有雪山巍峨、冰川壮观、红石瑰丽、温泉神奇、空气清新的旅游资源，而且积极倡导游客绿色出行、文明旅游的行动，为其传递出了“爱护环境、保护生态”的正能量。
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