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会谈一词如果让我们顾名思义地去作解释的话，就是会面和谈话。在这里，会谈中的双方就不仅仅是通过谈话交流的，会谈双方视线的接触和身体的姿式等也会成为会谈中交流的要素。

一、目光的接觸與身體語匯

在会談中，區別一個治疗者是否成功，其中也需要考慮治療者與對方視線的接觸及治療者的身體姿式動作所構成的身體語匯。一旦妳要參加某個會談，妳就應註視著妳的會談對象，一直保持視線的自然接觸。進一壹步看來，妳的身體語匯也應表示出妳的關註和興趣。我們常聽說“眼睛是心靈的窗戶"。當妳註視著對方時，妳可以了解到對方的更多的情況。反之亦然，當來訪者在講話時，妳註視著對方的雙眼，對方同樣也可以了解我們。他們可以得到這樣的信息，即自己的話是否被治療者認真聽取，是否能被接受，是否可以被理解。治療者對對方的共情與理解，尊重與關註等信息均可以從其目光中傳達給對方。視線接觸的這一特點就要求治療者註意自己的目光。如果對方在談話時，妳卻在那裏看著不相幹的東西，或者東張西望，目光散漫，這種視線給對方的信息可想而知一定是消極的。那麽，在會談中治療者的目光怎樣安排比較合適呢？我們的建議是：當妳傾聽對方的談話與敘述時，目光可直接註視著對方的雙眼；當妳在講話解釋時，這種視線的接觸可比聽對方談話時少些。也就是說，對方講話時，一定要用目光表示妳的關註；自己談話時，有時視線可以短時間離開對方。人類的身體語匯實際上是極為豐富的。譬如站立的姿式、坐著的姿式、舉手投足都可包括其中。人們在各自的生活經歷中，可能會形成一些自己獨特的習慣，比如習慣於雙手抱臂而立，談話時愛在室內走動，或坐在自己的辦公桌上，坐下時習慣於蹺二郎腿，想問題時經常震顫雙腳，解釋說明時喜歡用各種手式等等。文化背景不同還有其他一些不同的身體語匯，如"V"字型手勢表示勝利，聳雙肩表示無可奉告等。作為治療者，在自己的治療對象面前，總的原則應是使自己的身體語匯融入到治療過程中去，以有利於治療過程為準。這樣，有些治療者的習慣動作可能是需要改變的。比如顫動雙腿，這可能會使來訪者感到壓抑與不安；坐在辦公桌上與人交談，在自己的同事與朋友面前也許是適當的行為，但對來訪者就有不利影響，這會產生一種治療者"居高臨下"的感覺。比較適宜的行為表現也許是這樣的：當來訪者初次到來時，可以和對方握手表示歡迎與接納之意。如有的治療者不習慣於這種方式，也可以不用握手的方式，但需起身招呼來訪者坐下。在整個治療過程中，要使自己坐得舒適自如，同時又要表示出對對方的關註。這在傾聽對方談話時更重要，可使自己面對對方，使自己的身體略微傾向於來訪者，並用點頭等方式表示自己的註意。在說明問題時，可借助某些手勢加強談話效果，但要註意運用適度，不能顯得過分誇張，以免使人感到有"取寵"之嫌。在每次會談結束時，治療者應起身將來訪者送出門外，這可以看作是一種禮節，但也表明了會談中治療者對來訪者的主觀態度。在治療者說話時，對方也在觀察妳，初學者往往失之緊張，常常會有只坐椅子的一半、身體向前傾斜很大、雙手緊緊地擰在一起等表現。對方如發現這一點，也許自己反倒能放松下來，但其後可能會對治療者說出的話打折扣。糾正的辦法是治療者要靠椅背面坐，找到一壹種使自己感到舒適的姿式，手中可拿筆紙作出準備記錄的樣子。當然這只是一種矯枉過正的辦法。治療者在會談中，既要真正表現出自在自如，又表現出對對方的關註，還需多進行實踐鍛煉。

二、其他非言语性的技巧除了目光的接触与身体语汇之外，还有其他一些非言语性的技巧。说话的语气、语调及速度就是其中之一。日常生活中，我们可以注意到有时有人以冷淡的语气说出一些欢迎的话，那实际上说明其内心并不真的欢迎对方。心理治疗的过程比较多地依靠治疗者的言谈话语来影响对方，这就需要治疗者在治疗时很好地运用自己的语音、语调。来访者在听治疗者讲话时，治疗者所说的话语，对他来说是理性化的东西，而从声调与语气中，他感受到的是某种态度与情绪，这种态度与情绪并不就到此为止了，它还会诱发来访者的感情。那么，作为一个治疗者，你的声音是否能让对方感到温暖、顺耳、让人有兴趣听下去，这也是需要注意的。一般说来，每个人的声音都是独一无二的，但关键是要注意，你要带着对对方的共情、理解与关切去讲话。这样，你的语音中就有了灵魂，讲出的话语才会有扣人心弦之效应。关于治疗者的话语，还有一些需要注意运用的技巧。比如发音不能太平，这会使人感到平淡无奇，枯燥无味。讲话时要有些抑扬顿挫、变速与停顿。这会使你的话语变得有生气、有吸引力。讲话时，要尽量发出明确的声音，使对方能够听清楚，含混不清易使对方产生犹疑。语速不要过快或过慢，一般中等速度较为适宜。过慢会使对方感到拖沓、不精炼，过快有时对方容易跟不上你的速度，因为他们同时还需要思考。掌握谈话中的停顿有助于对方思考，停顿并非留下谈话的空白，停顿有3个作用：（1）留下言语的余韵；（2）求得同意、领会；3）加强听者的紧张状态，这实际上是让对方参与其中的艺术。三、某些基本技巧的实践练习曾经有过这样一个故事，讲述一个人学会微笑的前后经历。当他面色冷漠时，他觉得其他人也都严肃，冷漠；但当他学会对别人微笑之后，他发现他遇到的人们也都在对他微笑。这个故事说明的道理值得我们思考。有些治疗者工作很认真努力，但治疗效果不太好；有些人一味埋怨来访者的人格特征有问题，那么我们自身有无要提高之处呢？下面的几种练习将会有助于某些治疗者。1．对于好的听众与不好的听众的观察注意你周围的人，找出你认为是最好的听众的那些人，这些人应具有使周围人愿意和他们谈话，在有困难和问题时，愿意向他们倾诉的特点。记下他们与谈话对象目光接触的情况，身体语汇的表达以及对对方话语的反应方式。以同样的方式找出你认为是别人不喜欢的谈话伙伴，记录他们在这些方面的特征性情况。最后，回顾一下你过去的经验，想一想过去曾经对你有过帮助的那些人们的情况，以及对你并未有什么帮助的人（这些人也许当时很想帮助你）的情况。分析他们的特征性行为。2.会谈的实践性练习在你与朋友或家人谈话时，有意识地引入某些消极行为（如眼睛看着别处，样子懒懒散散、心不在焉，而在另一些时候，则有意识地注意以积极的方式参与谈话，注视对方，身体面对对方倾斜等）。记下这两种方式产生的影响，对不同的人情况怎样。类似的练习还可以找出很多，应该说这里所说的仅仅是几个特例。在电视高度发展的今日，它也可成为我们练习的伙伴。比如我们可以注意观察电视剧中某个对他人讲话具有影响的人，他的风格，他的特点，分析他为何受人欢迎；反过来也可对某些不受欢迎的人进行分析。这样的练习都会有助于治疗水平的提高。

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