北京白癜风医院咨询 http://www.baidianfeng51.cn/baidianfengzixun/wuliliaofa/294.html

前段时间，小编因为工作的原因去见某位久未见面的领导。一早驾车出发，心里一直在想，这么久没见面了，怎么开场才合适呢？领导会问什么问题，我该如何作答呢？一路上心有所盼，但还是有些忐忑不安。

到了领导办公室，敲门进去，只见领导起身，虽然带着口罩，但通过他的眼神可以判断出他面带微笑，领导先开口：“你来了?”语调温和，充满热情，瞬间让小编紧绷的神经得到放松。接下来就是一次顺畅愉快的沟通。

后来，小编也在想：为什么“你来了”仅仅三个字组成的问句，从领导口中说出，能有如此魔力，让人感觉亲切。小编在脑海里回放当时的一些细节，找到了答案：那就是非言语表达的力量。

非言语表达，其实也是一种言语，也能起到沟通的效果。非言语表达主要包括肢体动作、面部表情甚至我们说话时的语调语速等等。

想想我们日常工作生活中，非言语的表达无处不在。比如当你和在意的人要进行沟通前，是不是会先“察言观色”，通过对方的表情、姿势等细节，预判一下对方的心情，然后确定你的沟通策略；再如，当你在沟通过程中滔滔不绝，侃侃而谈时，忽然发现你的听众正在不停的看表，虽然他依然满带笑意的看着你，我想你也可能猜到了他时间有限。

好的非言语的表达，不仅仅可以让你的沟通对象了解你想传递的信息，也可以为你的言语表达增加感染力、吸引力，甚至可以提升你的自信。

比如马云，他的演讲是非常具有感染力的。其实他个子不高，也很瘦。但为什么看上去那么有权威感呢？答案就在他的手上：他经常使用一种尖塔型的手势。就是双手五指张开，左手和右手指尖相对，轻轻接触。这种尖角向外的姿势能够聚集能量，甚至还带有一点攻击性，让人看起来很有气场。

再比如，神奇女侠，她的站立姿势就是一种高能姿势：把手叉腰放在胯骨上，胳膊肘向外打开。有实验表明，如果保持这个姿势两分钟，心里就会真的感到自信。同样的，如果长期耸肩、塌腰、佝背，他的内心也会觉得不舒展，而且容易紧张。

上面介绍的塔尖手势和高能站姿，各位感兴趣的小伙伴可以试试哦。

那在日常的沟通中，我们如何使用非言语沟通呢？

第一种情况就是你的言语信息需要重复。例如：路人问你银行怎么走，你可以用手指着北方，告诉他：“往北走，过两个路口就到。”这个手势，就重复了你的言语信息。

第二种情况是补充，非言语行为会与沟通者用言语表达出来的想法和感受相配合，从而强化信息表达。就像面带微笑的说谢谢要比面无表情说谢谢的效果好。

第三种情况是替代，就是不想说话时，用非言语行为来表达，比如用摇头、摆手来替代说不。

第四种情况是强调，也就是用非言语信息加强言语上的信息。比如，在介绍某人的时候，用手指向他。

第五种情况是表达真实信息。比如一个满脸通红的人大吼“我没有生气！”这个时候非言语行为表达的就是真实信息。

最后提醒大家，要使非言语行为有效促进沟通，有两个点需要注意：

第一，要让你的非言语行为与言语信息相一致，避免非言语和言语传达相矛盾。第二要针对不同文化、性别的交流对象选择合适的非言语行为表达。比如“OK”的手势，在美国表示肯定；在比利时和法国代表的却是你的价值为“0”。

朋友们，你们对非言语沟通有怎样的认识和理解呢？期待你的留言。